Política de Devoluciones de ECRU
En ECRU, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente, selecciona el pedido correspondiente y marca los artículos que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.
Envío de la Mercancía
Pega la etiqueta de retorno incluida en tu paquete o acude a un punto de entrega autorizado con el código QR proporcionado por nuestro sistema.
Reembolso Confirmado
Una vez recibida y verificada la mercancía en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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